İade ve değişim işlemi yapmadan önce lütfen müşteri hizmetleri hattımız: 0553 666 39 46 ile iletişime geçiniz.

 

· ALDIĞIM ÜRÜNLERİ NASIL DEĞİŞİM YAPABİLİRİM?

 

Ürün teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde değişim talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Değişiminiz, ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Değişim İşlemi için; SÜRAT KARGO

ANLAŞMALI KOD:1265846906

Bereç | İSTANBUL

Değişim 1 sefere mahsus yapılmaktadır.

Değişimlerde kargo ücreti, kusurlu ürün olmadığı sürece tüketiciye aittir.

İade Kargo Ücretlerinde Koli Boyutuna Göre Fiyat Değişmektedir.

Karşı ödemeli olarak gönderim yapabilirsiniz. Göndereceğiniz kargo ücreti ve size gelecek olan değişim kargosunun ücreti toplamda 120 TL (indirimli) olmak üzere bakiyenizden düşülecektir.

Gönderdiğiniz ürünün yeni kargo barkodunu resim çekip (müşteri hizmetleri iletişim numarası: 0553 666 39 46) tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Barkodu iletilmemiş kargoların kayıp vb. sorunlar yaşaması durumunda sorumluluk almamaktayız.

Not: İlk siparişinizde ödemiş olduğunuz kargo ücreti, kargonuzun teslimat adresine ulaşması için ödenmektedir. İlgili kargo teslimat adresine ulaştı ise ücretini ödediğiniz hizmet tamamlanmıştır. Lütfen aldığınız hizmetin iadesini istemeyiniz.

·WEB SİTENİZDEN ALDIĞIM ÜRÜNÜ, MAĞAZADA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Mağazamızda iade veya değişim bulunmamaktadır. Yalnızca mağazadan almış olduğunuz ürünlerin değişimi mağazalarımızdan yapılmaktadır.

· ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NELERİ İADE EDEBİLİRİM?

Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler İADE kapsamında kabul edilmeyecektir.

· ALDIĞIM ÜRÜNLERİ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

Öncelikle iade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun (tekrar satılabilirözelliğini kaybetmemiş) olduğundan emin olunuz.

Ürün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.

İadeniz, ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 5-7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

 

İade İşlemi için; SÜRAT KARGO

ANLAŞMALI KOD:1265846906

Bereç | İSTANBUL

İadelerde kargo ücreti kusurlu ürün olmadığı sürece göndericiye aittir.

Karşı ödemeli olarak gönderim yapabilirsiniz. Kargo ücretinin tutarı olan 70 TL bakiyenizden düşülecektir.

Firmadan kaynaklı problemlerde kargo ücreti firma tarafından karşılanmaktadır.

Geri ödemeler banka süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz.

 

·NOTLAR

! Anne-Çocuk ürünlerinde iade-değişim mevcut değildir. Sadece anne ürünü beden değişimi mevcuttur.

! Kampanyalı ürünler de iade mevcut değildir. İndirimli ve promosyonlu ürünler kampanya kapsamındadır.

! Aksesuar kategorisine ait ürünlerde iade ve değişim bulunmamaktadır.

! Triko ve basic gibi üst giyim ürünlerinde iade veya değişim yapılmamaktadır.

Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri ve bedeni uymayan ürünlerin değişimini sağlayabilirsiniz.

Farklı bir ürün ile değişim mevcuttur.

Kullanılmış, hijyenik yapısı bozulmuş, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler değişim ve iade kapsamında kabul edilmeyecektir. Faturasız ürünler için işlem başlatılamamaktadır. Lütfen faturasız işlem yaptırma talebinde bulunmayınız.

İlk siparişinizde ödemiş olduğunuz kargo ücreti, kargonuzun teslimat adresine ulaşması için ödenmektedir. İlgili kargo teslimat adresine ulaştı ise ücretini ödediğiniz hizmet tamamlanmıştır. Lütfen aldığınız hizmetin iadesini istemeyiniz.